FAQs
Quels sont les délais de livraison pour mes produits ?
Nous livrons généralement sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine et en Belgique. Pour les livraisons internationales, les délais peuvent varier selon la destination. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Veuillez noter que pour les plus barbecues plus lourds, ils seront livrés via un transporteur spécial.
Les produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie fabricant de 2 ans. Si vous rencontrez un problème, contactez notre service client pour obtenir de l’aide ou une réparation/remplacement.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Vous avez 14 jours pour retourner un produit non utilisé et dans son emballage d’origine. Contactez notre service client pour obtenir un bon de retour et les instructions détaillées.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d’autres modes de paiement sécurisés. Toutes les transactions sont chiffrées pour garantir votre sécurité.